如何提高自己的沟通能力

曾经我天真的以为作为程序员无需和别人打交道，只需要和计算机沟通，计算机是没有情绪的，你给他什么他就给你什么样的结果。经过几年的工作让我意识到事实并非如此，程序员需要大量的时间用在与人沟通上，我们需要和产品经理沟通需求，需要和同事沟通出现的问题，需要和测试人员沟通bug，还要向领导汇报工作。

最近看了《软技能：代码之外的生存指南（第二版）》颇有感触，也学习到一些为人处事的哲学：

• 在工作中不要轻易否决别人的想法，要尊重别人的想法；
• 奖励积极行为要比惩罚消极行为有效得多。多说一些鼓励的话。千万不要打击一个人的自信心；
• 换位思考，站在别人的角度思考问题；
• 在小事上，任何放弃立场或承认错误没什么大不了的。尽量避免争论。